Menos espera para tu cliente
WhatsApp y correo se contestan con los datos de tu CRM, sin pasar por varias manos. Tus indicadores: tiempo de primera respuesta y conversaciones sin dueño.
Para directores de operaciones
Agentes de IA para operaciones
Que nadie se quede esperando: contestan WhatsApp y correo con la información de tu CRM, que leen en .
1 hora por Teams · USD 150 + IVA
Hoy un mensaje llega a varias personas y nadie es dueño del seguimiento. El agente contesta lo repetitivo, deja cada conversación que pide criterio asignada a una persona y está pensado para no perder el hilo de ninguna.
«La metodología más innovadora para implementar IA que he visto en México.»
Lo que cambia en tu operación
Tu cliente espera menos y tu equipo atiende mejor
Menos conversaciones perdidas. Esto es lo que se mueve en tu operación.
Plazas de atención que podrías no abrir
Con sueldos de mercado, la calculadora proyecta lo que cuesta atender el mismo volumen de clientes con más personas en lugar de un agente.
Tu gente atiende lo que pide criterio
Los reclamos, las excepciones y los clientes importantes los atiende una persona con tiempo para hacerlo bien. Lo repetitivo lo contesta el agente.
Contesta cuando tú no estás
Fuera de horario, en fines de semana y en festivos puede contestar y dejar asignado a una persona lo que necesita criterio. Cuánto cubre depende del tipo de consultas que recibes.
¿Se paga un agente en tu atención a clientes?
Arranca con un caso típico de atención: tres personas que contestan WhatsApp y correo. Ajusta el equipo y las horas de revisión a tu operación.
Ejemplo con valores de partida. Cámbialos por los tuyos.
Esas plazas te costarían al mes, con 40 % de cargas sociales$32,773
Tus plazas equivalen, al mes, a estas horas de trabajo humano519 h
Beneficio neto al mes$13,873
Recuperas la inversión en12.5 meses
Retorno del segundo año73 %
Con estos números, el agente se paga.
Un agente está pensado para operar las 24 horas, todos los días (unas 720 horas al mes, frente a unas 173 de una persona). Cuánto trabajo absorbe depende del proceso.
Es una proyección con sueldos de mercado y un caso de uso estándar, no una garantía. Varía en cada empresa: entre más usas al agente, más valor le sacas; entre menos lo usas, menos rinde.
Cada acción pasa por gobierno
Toca cualquier pieza para ver qué hace.
Infraestructura dedicada de tu empresa
Gobierno corporativo
La oficina sintética
Tus agentes, organizados como un equipo directivo
Cada agente tiene un área y responde a un agente coordinador, que le reporta a tu director general.
Seis reglas que no se negocian
Las 9 dimensiones
Dónde cae cada petición
Cada dimensión tiene un agente responsable. Toca una para ver qué tipo de petición cae ahí.
De la primera hora a la puesta en marcha
- Consultoría1 hora
- Discovery6 horas
- Implementación30 a 40 horas
- Mantenimientomensual
Tres trabajos de operaciones que instalamos
Ejemplo · AtenciónUn agente de WhatsApp que contesta horarios, estatus de pedidos y cotizaciones estándar con datos del CRM.
Ejemplo · SeguimientoCada conversación que pide criterio queda asignada a una persona, con el contexto del cliente a la vista.
Ejemplo · Fuera de horarioRespuesta a clientes en noches y fines de semana, con las dudas que requieren a una persona listas para el siguiente turno.
Cuéntanos cómo atiendes hoy
Dinos dónde se queda esperando un cliente y te escribimos el mismo día hábil.
Consultoría de 1 hora por Teams: USD 150 + IVA. Se descuenta del Discovery si lo contratas en los siguientes 30 días.
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